LA SOCIETÀ
IL Gruppo VetroAuto nasce nel 2010 come centro italiano specializzato nella riparazione, sostituzione ed oscuramento cristalli per autovetture ed autocarri.
La VetroAuto si estende su tutto il territorio dell’Emilia Romagna grazie ai suoi centri
diretti presenti nelle province ed alle stazioni mobili attrezzate che consentono di intervenire anche oltre il territorio regionale.
L’azienda nasce per offrire assistenza ai clienti a 360°, dalla semplice riparazione alla
sostituzione dei cristalli, dalla gestione dei sinistri con le compagnie assicurative alla
consulenza tecnica, tutto volto a soddisfare il cliente mettendo a sua disposizione
professionalità, rapidità e cortesia.
LE SEDI
VetroAuto dispone attualmente di 6 centri diretti che coprono interamente le province
di BOLOGNA, MODENA, FERRARA, RIMINI e REGGIO EMILIA.
centri sono tutti situati in posizioni strategiche, comodamente raggiungibili e facilmente identificabili.
Ogni sede oltre ad avere insegne luminose e colori aziendali riconoscibili dispone di
ampie sale d’attesa climatizzate e parcheggi privati.
CURA DEL CLIENTE
I centri VetroAuto sono realizzati con l’obbiettivo di rendere piacevole il momento di
arrivo e permanenza del cliente nelle nostre strutture.
Gli ampi parcheggi privati le sale d’attesa climatizzata e la cura dei dettagli all'esterno e all'interno della struttura rendono i nostri centri in linea con i più alti standard di
accoglienza.
Tutte le sale d’attesa sono ampie, climatizzate e dispongono di accesso WIFI gratuito,
quotidiani e distributori di bevande calde e fredde.
PROFESSIONALITÀ
Tutto il personale presente in ogni centro è altamente qualificato ed ha sviluppato negli anni grande esperienza e praticità nel settore, oltre ad eseguire rigidamente, passo per passo, le procedure di lavorazione al fine di garantire qualità ed efficienza.
Tutti i dipendenti seguono sistematicamente corsi tecnici di aggiornamento, favorendo
lo sviluppo di nuove tecniche di montaggio per l’impiego di nuovi prodotti e tecnologie
oltre all'utilizzo di attrezzature sempre più all'avanguardia.
In ogni centro sono presenti i macchinari necessari nelle tarature di sensori VAR per
poter gestire interamente ed internamente il lavoro.
SERVIZIO MOBILE
Al fine di garantire una più ampia copertura del servizio abbiamo 6 stazioni di installazione
mobile che consentono di raggiungere i nostri clienti presso il proprio domicilio.
La copertura del servizio mobile si estende a tutta la regione Emilia Romagna, oltre
alle province relative ai centri diretti: BOLOGNA, MODENA, FERRARA, RIMINI, REGGIO EMILIA. Infine, tutte le nostre officine mobili sono attrezzate per l’installazione di cristalli per ogni tipologia di veicolo, camion e pullman compresi.
MATERIALI
Per mantenere il nostro servizio di livello alto abbiamo adottato la politica di collaborare solo con fornitori che abbiano prodotti di altissima qualità ed in tempi rapidi.
I vetri utilizzati sono tutti di qualità originale che assicurano al nostro cliente una soddisfazione massima. Stessa attenzione è riposta nei sigillati e nelle attrezzature di taratura dei sistemi VAR, per una sicurezza ripristinata al 100%.
GARANZIA
Per tutte le sostituzioni effettuate da noi, sia all’interno che all’esterno delle nostre
strutture, viene rilasciata una GARANZIA A VITA sia sul montaggio sia sugli eventuali
difetti che possono essere riscontrati sul prodotto.
Al momento della consegna del veicolo riparato verrà infatti consegnato il nostro
certificato di garanzia a vita, riportando al suo interno tutte le indicazioni relative ai
prodotti utilizzati, oltre al nominativo dell’operatore responsabile dell’intervento e le
modalità di manutenzione per cui tale garanzia è valida.
ASSICURAZIONI-GESTIONI PRATICHE ASSICURATIVE
La nostra società è sicuramente ideale per un partner assicurativo che voglia per il
proprio cliente un servizio rapido ed efficiente.
Disponiamo di un call-center dedicato e di un numero verde per poter assistere in
maniera rapida e professionale ogni tipo di problematica. Questo numero verde è dedicato anche alla prenotazione dell’intervento centralmente sulle sedi.
In ogni nostro centro VetroAuto è presente un responsabile dedicato alla gestione delle pratiche assicurative, garantendo assistenza per tutto l’iter burocratico.
Ogni pratica per sinistro assicurativo della poliza cristalli, viene aperta direttamente dal centro, il quale si procura tutte le documentazioni necessarie e chiude l’intervento
allegando i file delle suddette.
La fatturazione avviene in maniera centralizzata in base alle esigenze amministrative del nostro partner assicurativo.