SERVIZI  MADE IN LAB

Accesso ad internet a banda larga

Connettività via cavo e via ponte radio ad alta disponibilità

Dal 2002 basiamo la nostra offerta di connettività a banda larga su una rete proprietaria (raccolta e termina­zione) completamente sviluppata, gestita e mantenuta dal nostro personale.Grazie all’estensione della rete fino alla sede del Cliente, con apparati professionali forniti da noi, possiamo garantire alti standard qualitativi e un’assistenza tecnica diretta in tutta Italia.Il nostro personale, dotato di un’elevata esperienza e di strumentalizzazioni e mezzi dedicati, progetta, segue e realizza l’intero processo di allacciamento alla rete, proponendosi come consulente tecnico del cliente.Successivamente tutti gli apparati installati vengono sottoposti a monitoraggio 24h/24h con generazione automatica di allarmi sia in caso di guasto che di degrado. Grazie all’esperienza di Internet Service Provider maturata dal 1994, i servizi di accesso ad Internet includono tutti i complementi necessari per qualsiasi esi­genza aziendale come indirizzi IP pubblici, servizi Web e Mail e personalizzazioni ad hoc.La tecnologia e i servizi di Made in Lab permettono di centralizzare tutta l’infrastruttura in Server Farm an­dando ad ottimizzare tutti i servizi ed i costi non avendo più necessità di avere hardware in casa del cliente.

HOT ((IN)) SPOT:

Con il servizio Hot in Spot è possibile fornire un accesso controllato ad Internet a banda larga in un luogo pubblico, usando computer laptop o smartphone.Si può ottenere una gestione completa del servizio, con manutenzione ed assistenza da remoto e con un’in­terfaccia web dedicata per la generazione dei codici di accesso e relativo invio tramite SMS.L’autenticazione tramite SMS è conforme alle leggi Pisanu, Privacy ed antiterrorismo, e permette di non archiviare, fotocopiare e spedire carte d’identità, se il servizio Hot in Spot viene attivato in abbinamento al pacchetto sms.

Telefonia fissa e Voice Over IP

Sostituzione o integrazione delle linee telefoniche esistenti e implementazione di servizi evoluti di comunicazione aziendale.Con Made in Lab il VoIP è una vera alternativa professionale alla telefonia tradizionale.Attraverso il collegamento ad Internet su rete dedicata è possibile usufruire di un servizio VoIP professionale che soddisfa tutte le aspettative di un’utenza business: dai flussi primari alle semplici linee analogiche, dalle selezioni passanti da 1000 interni al singolo numero geografico, dai servizi di trasferimento di chiamata alle videoconferenze. Tutti gli scenari della telefonia tradizionale sono riproducibili e migliorabili. Particolare atten­zione è riservata alla qualità e alle abitudini del cliente: per la telefonia viene infatti utilizzata solo banda dedi­cata, con configurazioni ad-hoc di “qualità del servizio” che permettono di allocare le giuste risorse al tipo di traffico in base alla prioritàI principali servizi offerti: Terminazione Telefonica (borchia), Numerazioni Geografiche (portability di numeri esistenti), Numeri verdi VoIP professionali e numeri con tariffazione ripartita (portability di nuemri esistenti), FreeCall con click da web per newsletter e siti web, CPS Made in Lab (carrier preselection con i migliori operatori), Soluzioni a progetto per la telefonia mobile.

Soluzioni VoIP: IP Centrex

IP Centrex: la soluzione più economica con dettaglio del traffico professionale.Le soluzioni di Made in Lab si basano su una Server Farm di proprietà ridondata in tutti gli aspetti.Offriamo traffico telefonico di qualità in tutte le terminazioni e verso tutte le destinazioni perché non contem­pliamo un traffico scadente su profili aziendali. Vendiamo traffico telefonico da oltre 10 anni come provider dunque la nostra esperienza risale ai tempi dei modem analogici per il collegamento ad Internet. La nostra piattaforma è stata personalizzata nel tempo, studiata e perfezionata per ottenere la massima affidabilità. L’hardware è stato scelto per poter gestire la scalabilità della piattaforma in un’ottica di crescita costante di utenti. Il servizio software è stato sviluppato per ottimizzare il dialogo tra gli apparati lato Server Farm e quelli lato Cliente, fino ad arrivare ad un pacchetto veramente efficiente. Un elemento distintivo della nostra piatta­forma è l’interfaccia di gestione degli utenti e delle chiamate, veramente potente ed integrata, che permette una gestione completa dell’infrastruttura telefonica anche senza PBX.I servizi offerti dalla piattaforma IP Centrex sono: VoIP tramite client Sip, Sip Trunking per centrali telefoniche, Fax T38, Fax to Mail, Mail to Fax, Number Portability, Numeri Verdi. Ogni servizio può essere attivato indipen­dentemente dagli altri.

Soluzioni VoIP: Cloud PBX

3 soluzioni per le vostre esigenze professionali di centrale telefonica virtualizzata:PBX Centrex: la soluzione più scalabile come PBX virtuale,PBX Hosted: rappresenta la migliore soluzione per ottimizzare gli investimenti sul PBX e PBX PRO Backup: è la miglior scelta tecnologica per ottenere una soluzione di PBX ridondato in Server Farm con backup locale.

PBX Full IP professionale

Centrale telefonica Full IP professionale.La nostra grande esperienza derivata da più di 10 anni di integrazioni tra VoIP e telefonia tradizionale ci ha per­messo di certificare i principali prodotti VoIP in mercato definendo una gamma completa di apparati adatti a coprire tutte le esigenze del cliente, potendo garantire la massima integrazione possibile con la nostra Server Farm e con tutti i servizi standard sviluppati negli anni.Un PBX può essere gestito con facilità dagli specialisti IT del cliente.Rimane da gestire un sistema, poichè il centralino può essere configurato come un router tramite web brow­ser. La rapida messa in servizio ed il semplice utilizzo del PBX Vi rendono autonomi. Accanto alle soluzioni più comuni quali attesa, attesa alternata, trasferimento di chiamata, ecc, non mancano funzioni avanzate, come ad esempio la richiamata su occupato, i gruppi di chiamata o la funzione direttore/segretario.Un PBX è la soluzione ideale per le imprese che intendono aprirsi al VoIP evitando rischi e senza rinunciare allo standard telefonico europeo. Le nostre referenze comprendono numerosi clienti prestigiosi di diversi settori.Molti dei clienti sono aziende di medie dimensioni, perché un PBX Full IP meglio si presta al loro modo di pensare.Made in Lab effettua test continui a diretto contatto con i principali produttori ed è diventata anche distributore per alcuni di essi, mettendosi nelle condizioni di definire progetti economicamente sempre più sostenibili e allo stesso tempo altamente tecnologici. Made in Lab è da un decennio una realtà solida e tangibile, sulla quale contare anche in situazioni difficili.

Una panoramica dei servizi offerti

Voice Over IP professionale : Gestione account VoIP e numeri geografici,Documentazione addebiti e storico chiamate e Risponditore automatico virtuale con linee illimitate.

Una panoramica dei servizi offerti

Messaggistica unificata : Servizio SMS per il marketing, Fax to Mail e Mail to Fax.

Una panoramica dei servizi offerti

Mobility professionale : Mobility professionale su rete GSM, Integrazione Mobile con PC portatili e Integrazione con Smartphone.

Una panoramica dei servizi offerti

Gestione contatti e siti web : BCM (Business Contact Manager), CRM (Customer Reletionship Management) integrato con la telefonia, fax, SMS e Portali Web.

Una panoramica dei servizi offerti

Videoconferenza